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Condiciones de uso

VELÁZQUEZ proporciona este sitio web, incluyendo la información, herramientas, contenidos, productos y servicios disponibles a través del mismo.

El acceso y utilización del sitio web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación de las presentes condiciones, así como de las demás políticas y documentos legales disponibles en el sitio web.

Si no está de acuerdo con estas condiciones, deberá abstenerse de utilizar el sitio web y sus servicios.

Las presentes condiciones se aplican a todos los usuarios del sitio web, incluyendo visitantes, clientes y cualquier persona que acceda o utilice nuestros contenidos o servicios.

VELÁZQUEZ podrá actualizar estas condiciones cuando resulte necesario. La versión vigente será la publicada en esta página, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor respecto de contratos ya celebrados.

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Uso de la tienda online

El usuario declara tener capacidad legal suficiente para contratar y utilizar los servicios ofrecidos a través de este sitio web.

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita, responsable y conforme a las presentes condiciones y a la legislación aplicable.

No está permitido utilizar nuestros productos, servicios o contenidos con fines ilícitos, fraudulentos o no autorizados, ni para infringir derechos de terceros.

Tampoco está permitido introducir virus, código malicioso o cualquier otro elemento que pueda afectar al funcionamiento, seguridad o integridad del sitio web.

Condiciones generales

VELÁZQUEZ se reserva el derecho de adoptar las medidas necesarias para garantizar el correcto funcionamiento, seguridad e integridad del sitio web.

El usuario no podrá reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar comercialmente ninguna parte del Servicio, ni utilizar el acceso al mismo para fines distintos de los previstos, sin autorización previa cuando esta sea necesaria.

Las presentes condiciones deberán interpretarse conjuntamente con la Política de privacidad, la Política de devoluciones y demás políticas publicadas en el sitio.

Información y contenidos

Procuramos que la información publicada en el sitio web sea correcta, comprensible y esté actualizada. No obstante, pueden producirse errores tipográficos, técnicos o de actualización.

En caso de detectar un error relevante en una descripción, precio, disponibilidad u otra información relacionada con un producto, VELÁZQUEZ podrá corregirlo y, cuando corresponda, informar al cliente de dicha circunstancia.

La información de carácter general publicada en el sitio no sustituye las condiciones específicas aplicables a una compra concreta.

Precios y modificaciones

Los precios de los productos serán los indicados en el sitio web en el momento de realizar la compra, salvo error manifiesto.

Los precios podrán modificarse en cualquier momento para futuras compras. Las modificaciones no afectarán a los pedidos que ya hayan sido correctamente confirmados, salvo que exista un error manifiesto o una causa legal que permita su corrección.

Las promociones, descuentos y ofertas estarán sujetas a las condiciones específicas comunicadas junto a cada promoción.

Productos

VELÁZQUEZ procura mostrar los productos, fotografías, colores y características con la mayor precisión posible.

No obstante, la visualización de colores puede variar en función del dispositivo, pantalla o configuración utilizada por el usuario.

Las características concretas de cada producto serán las indicadas en su correspondiente ficha de producto.

La disponibilidad de los productos puede variar y determinados artículos pueden dejar de estar disponibles sin que ello afecte a pedidos ya confirmados.

Pedidos y datos de cliente

El cliente se compromete a proporcionar información verdadera, completa y actualizada durante el proceso de compra.

El cliente deberá comprobar que los datos introducidos, especialmente la dirección de entrega y los datos de contacto, son correctos antes de finalizar el pedido.

VELÁZQUEZ podrá contactar con el cliente cuando resulte necesario para gestionar un pedido, resolver una incidencia o cumplir las obligaciones derivadas del contrato.

En caso de detectar un error en los datos facilitados por el cliente, este deberá comunicarlo lo antes posible.

Herramientas y servicios de terceros

El sitio web puede utilizar herramientas, aplicaciones, servicios o tecnologías proporcionadas por terceros.

Estos servicios pueden estar sujetos a sus propias condiciones de uso y políticas de privacidad.

VELÁZQUEZ no será responsable de las condiciones, disponibilidad o funcionamiento de servicios de terceros que se encuentren fuera de su control, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente correspondan.

Enlaces de terceros

El sitio web puede contener enlaces a páginas o servicios de terceros. Estos enlaces se facilitan únicamente con finalidad informativa o funcional.

VELÁZQUEZ no controla el contenido, funcionamiento o políticas de dichos sitios y no será responsable de ellos en la medida permitida por la legislación aplicable.

Comentarios y contenidos enviados por usuarios

Si el usuario envía comentarios, fotografías, opiniones, sugerencias u otros contenidos a VELÁZQUEZ, deberá asegurarse de que dispone de los derechos necesarios para hacerlo y de que dichos contenidos no infringen derechos de terceros.

El usuario no deberá enviar contenidos ilegales, difamatorios, amenazantes, ofensivos, obscenos, fraudulentos o que incorporen software malicioso.

VELÁZQUEZ podrá moderar o retirar contenidos que infrinjan estas condiciones o la legislación aplicable.

Cuando el usuario publique contenido cuya utilización por VELÁZQUEZ sea autorizada, dicha autorización se limitará a las finalidades y condiciones que hayan sido comunicadas en el momento de su obtención.

Información personal

El tratamiento de los datos personales facilitados a través del sitio web se regirá por nuestra Política de privacidad.

El usuario puede consultar dicha política para conocer las finalidades, bases jurídicas, derechos y demás información relativa al tratamiento de sus datos personales.

Errores, inexactitudes y omisiones

De forma ocasional puede existir información en el sitio web que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas, entre otras cosas, con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, plazos de entrega o disponibilidad.

VELÁZQUEZ podrá corregir dichos errores o actualizar la información cuando corresponda.

Si un error afecta a un pedido ya realizado y resulta legalmente necesario adoptar alguna medida respecto del mismo, se informará al cliente y se respetarán en todo caso los derechos que le correspondan conforme a la normativa aplicable.

Usos prohibidos

Se prohíbe utilizar el sitio web o sus contenidos:

• Para fines ilícitos o fraudulentos.
• Para infringir derechos de propiedad intelectual o industrial de VELÁZQUEZ o de terceros.
• Para acosar, amenazar, difamar, discriminar o perjudicar a otras personas.
• Para introducir virus, malware o cualquier código malicioso.
• Para recopilar o tratar datos personales de terceros sin base legal.
• Para realizar scraping, extracción automatizada o recopilación masiva de contenidos sin autorización cuando esta sea necesaria.
• Para intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o áreas restringidas.
• Para interferir con las medidas de seguridad o el funcionamiento del sitio web.

VELÁZQUEZ podrá adoptar las medidas necesarias frente a usos que vulneren estas condiciones, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.

Garantías y responsabilidad

VELÁZQUEZ procurará mantener el sitio web disponible y funcionando correctamente, pero no puede garantizar que el acceso sea permanente, ininterrumpido o libre de errores en todo momento.

El sitio puede experimentar interrupciones temporales derivadas de tareas de mantenimiento, actualizaciones, incidencias técnicas o circunstancias ajenas al control razonable de VELÁZQUEZ.

VELÁZQUEZ no será responsable de los daños derivados de circunstancias que no le sean imputables, incluyendo fallos de terceros, interrupciones de redes, problemas de conectividad o acontecimientos de fuerza mayor, en la medida permitida por la legislación aplicable.

Responsabilidad del usuario

El usuario será responsable de los daños que pueda causar a VELÁZQUEZ, a terceros o al sitio web cuando estos se deriven de un uso ilícito, fraudulento o contrario a estas condiciones.

Esta responsabilidad se aplicará siempre dentro de los límites establecidos por la legislación aplicable.

Divisibilidad

Si alguna disposición de estas condiciones fuese declarada ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la legislación aplicable y se considerará separable del resto de condiciones.

La nulidad o inaplicabilidad de una disposición no afectará a la validez del resto de las condiciones.

Terminación y suspensión

VELÁZQUEZ podrá suspender temporalmente el acceso al sitio web cuando resulte necesario por motivos técnicos, de seguridad, mantenimiento o por circunstancias ajenas a su control.

Cuando el usuario incumpla estas condiciones o realice un uso ilícito, fraudulento o perjudicial del sitio, VELÁZQUEZ podrá adoptar las medidas que legalmente correspondan.

La suspensión o terminación de una cuenta, cuando proceda, no afectará a los derechos y obligaciones que hayan surgido con anterioridad.

Acuerdo completo

Estas condiciones, junto con las políticas y documentos legales publicados en el sitio web, constituyen el marco aplicable al uso del sitio y a las relaciones contractuales celebradas a través de él.

La falta de ejercicio de un derecho por parte de VELÁZQUEZ no supondrá, por sí misma, una renuncia a dicho derecho.

Legislación aplicable

Las presentes condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de los consumidores que resulten aplicables.

En caso de conflicto, serán competentes los órganos jurisdiccionales que correspondan de acuerdo con la normativa aplicable, especialmente cuando el usuario tenga la condición de consumidor.

Modificaciones

VELÁZQUEZ podrá modificar estas condiciones cuando resulte necesario para adaptarlas a cambios legales, técnicos, comerciales o de funcionamiento del sitio.

La versión vigente estará disponible en esta página.

Las modificaciones no afectarán a los contratos ya celebrados, salvo cuando resulte necesario por obligación legal o cuando la normativa aplicable permita expresamente su modificación.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estas condiciones, puedes contactar con VELÁZQUEZ a través de:

Marketing por SMS
y notificaciones

Cuando el usuario haya prestado su consentimiento de forma válida para recibir comunicaciones comerciales por SMS, VELÁZQUEZ podrá enviarle comunicaciones relacionadas con novedades, promociones, productos y otras acciones de marketing de la marca, conforme a la normativa aplicable.

El consentimiento para recibir comunicaciones comerciales por SMS no será una condición necesaria para realizar una compra.

El usuario podrá retirar su consentimiento y dejar de recibir comunicaciones comerciales mediante un procedimiento sencillo y gratuito, incluido el enlace de baja que pueda incorporarse en las comunicaciones o las instrucciones específicas proporcionadas en cada mensaje.

Las comunicaciones estrictamente transaccionales relacionadas con pedidos, pagos, entregas o incidencias podrán enviarse cuando exista una base legal que permita dicha comunicación.

Si VELÁZQUEZ habilita un sistema de SMS con instrucciones específicas de baja o ayuda, dichas instrucciones serán comunicadas al usuario en el propio servicio.